1. Politica di Spedizione
Sul nostro sito, ci impegniamo a offrirti un’esperienza di spedizione fluida ed efficiente. Ti invitiamo a consultare le nostre linee guida sulla spedizione di seguito:
1.1 Destinazioni di Spedizione
Attualmente spediamo in Europa attraverso la nostra partnership.
1.2 Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 7 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi) dalla data dell’ordine. Riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
1.3 Tariffe di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati durante il processo di pagamento in base al peso e alla destinazione del pacco. Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:
- Spedizione Standard: Consegna entro 7 giorni lavorativi.
- Spedizione Express: Consegna entro 3 giorni lavorativi.
Nota: La spedizione gratuita è disponibile per ordini superiori a 30€ o come parte di offerte promozionali.
1.4 Problemi di Consegna
Se il tuo ordine è in ritardo o smarrito, ti preghiamo di contattarci a armamdo@cuantica.online. Collaboreremo con i nostri corrieri per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
2. Politica di Reso
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo rispettando le seguenti condizioni:
2.1 Idoneità per i Resi
Per essere idoneo al reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- L’articolo deve essere nelle sue condizioni originali, non utilizzato e con tutti gli imballaggi originali intatti.
- Il reso deve essere avviato entro 14 giorni dalla data di consegna.
Nota: Alcuni articoli non sono restituibili, tra cui:
- Prodotti deperibili (es. alimenti, fiori o piante).
- Articoli per la cura personale (es. cosmetici o prodotti per la salute).
- Prodotti personalizzati o su misura.
2.2 Procedura di Reso
Per avviare un reso, segui questi passaggi:
- Contatta il nostro servizio clienti a armamdo@cuantica.online fornendo il numero dell’ordine e il motivo del reso.
- Ti forniremo le istruzioni e un’etichetta di spedizione per il reso (se applicabile).
- Spedisci l’articolo a noi entro 14 giorni dalla ricezione delle istruzioni per il reso.
Nota: Le spese di spedizione per il reso potrebbero essere a tuo carico, salvo diversamente specificato nelle nostre offerte promozionali o in caso di prodotti danneggiati o difettosi.
2.3 Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso sarà elaborato entro 30 giorni lavorativi e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale.
Nota: I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se hai usufruito della spedizione gratuita, il costo della spedizione sarà detratto dal rimborso.
2.4 Sostituzioni
Se desideri sostituire un articolo, ti preghiamo di contattarci a armamdo@cuantica.online. Le sostituzioni sono soggette alla disponibilità del prodotto.
3. Articoli Danneggiati o Difettosi
Nel raro caso in cui tu riceva un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente a armamdo@cuantica.online fornendo dettagli e foto del danno. Provvederemo a una sostituzione o a un rimborso senza costi aggiuntivi.
4. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, resi o sostituzioni, non esitare a contattarci:
armamdo@cuantica.online
